DIAGRAM FISHBONE

Merupakan satu alat dalam menganalisa mutu dengan tujuan untuk mengetahui secara menyeluruh hubungan antara kecacatan dengan penyebabnya.
Diagram ikan ini juga merupakan suatu efek dari akibat effect dan satu panah tebal diagram nya menuju effect.
Diagram tulang ikan ini atau untuk menganalisa suatu mutu, untuk mencegah kualitas produk atau jasa yang jelek atau yang tidak di inginkan dapat di lihat dari 7M
Material (bahan mentah atau komponen)
Manpower (faktor manusia)
Method (desain dan proses prosedur operasi)
Machines (mesin dan perlengkapan dalam proses)
Measurement (peralatan dan teknik yang dipakai untuk mengambil data)
Maintenance (sistem penyediaan perawatan)
Management (kebijakan, aturan kerja, dan lingkungan kerja
Yang di mana kepala ikan nya merupakan dari karakteristik atau akibat dan tulang-tulang yang berada di sekitar tulang tangah nya merupakan faktor atau penyebab,di antara tulang faktor atau tulang besar nya terdapat tulang kecil dan tulang sedang disitu juga merupakan tulang penyebab yang mulai dari faktor terbesar sampai faktor yang terkecil.

FISHBONE 7M

Cara membuat diagram tulang ikan (fishbone)
1.Fokuskan pada satu hal akibat yang di amati,jika baru memulai kita mulai dari ruang lingkupp yang kecil dahulu,setelah itu baru ke ruang lingkup yang besar.
2.Penyebab nya harus lebih dari satu,oleh karena itu kita jangan puas jika hanya mendapatkan 1 penyebab saja,jadi jangan berhenti untuk bertanya,mengapa?
3.Membuat usulan dalam jangka pendek dan jangka panjang nya dari penyebab-penyebab yang ada.
4.Yang paling terpenting adalah kerja tim.